CUANTO MAS TE MUESTRO MAS ME CONTROLAS

 

Conforme pasan los años, empezamos a entender cada vez más el fenómeno de las redes sociales y todas las realidades subyacentes que se empiezan a desprender de este submundo que ha aprendido a convivir con todo aquello que nos resulta más tangible y terrenal, entre otras cosas aprendimos sobre la utilización del flujo de información que proviene de las publicaciones realizadas por los usuarios de las distintas plataformas y cuáles son las tácticas que utilizan quienes manejan todo esto para poder acercarse a ellos a través de la publicidad y con esto generar un nuevo mercado que estaba totalmente virgen hasta que todo esto comenzó.

La publicidad hecha a medida del consumidor ha marcado un antes y un después en la forma en que una empresa se puede acercar a sus clientes ya que saben exactamente que ofrecerle, a quien y porque está detrás de ese producto. Aquello que había comenzado como algo tan simple y sin costo alguno para los usuarios que llegaban a una red social, logro transformarse, desde la ignorancia total de quien ponía su información personal en la base de datos más grande que la historia pudo conocer, llegando a registrar todo tipo de detalles que pueden potenciar cada vez más las ventas de cualquier empresa.

Como toda nueva tecnología, las redes sociales fueron pasando por diferentes etapas, esa fase inicial en la que no se sabía bien de que se trataba, luego el estar de moda, haciendo con esto pasar por la plataforma la vida entera de personas que entendieron que todo tenía que estar publicado allí como una especie de diario de vida y por último la saturación o el distanciamiento que también puede traducirse en el entendimiento de que no son tan necesarias como creíamos. El siglo XXI ha marcado la normalización de que cada individuo posea un perfil en una red social, dependiendo claro está, de su forma de ser y sus intereses. Ante tal demanda han sido creadas tantas plataformas como personas puedan existir para ingresar en ellas.

Lo que cada día nos queda más claro es que a mayor cantidad de información brindada, más opción de oferta podemos observar y sobre todo más atinada con nuestros intereses, esto puede resultar positivo o negativo, todo según desde la óptica desde la cual se mire, si nos gusta consumir y que los productos lleguen a nosotros sin más, es una genialidad. Ahora por el contrario si nos resulta molesto el bombardeo constante de publicidad y lo sentimos de forma invasiva, claramente es algo muy negativo.

En el sitio web introiberica.com se habla de la hiperpersonalización que impulsa al marketing en la era de la experiencia con la utilización de la inteligencia artificial en la detección de nuestras reacciones a la hora de navegar en tiempo real en las redes sociales, pudiendo encontrar con esto que es lo que más consumimos como público, que es lo que no nos gusta, cuáles son nuestras búsquedas y por ende cual es nuestro “ecosistema” más cómodo para habitar. Teniendo esta información pueden tener la capacidad de crearnos un “universo” a nuestra medida para que pasemos allí la mayor cantidad de horas posibles en un ambiente confortable que nos va a generar la necesidad de volver apenas podamos.

De esta nueva forma de hacer Marketing, publicidad y de utilizar nuestros datos se desprenden ciertos factores que pueden resultar positivos o negativos. Como bondades o realidades positivas podríamos encontrar que el cliente se ve inmerso en una mejor experiencia a la hora de consumir ya que con la información brindada, las ofertas son hechas a medida y puede obtener una conexión de mayor profundidad con la marca ofertante. Por otro lado, existe una sensación casi inherente a esta realidad que es la de sentirse conocido y querido por quien nos oferta porque saben realmente lo que necesitamos, esto sin dudas genera una fidelización muy clara entre vendedor y comprador que hará potenciar furas transacciones de compraventa.

Si quisiéramos hablar de lo negativo y hasta peligroso en muchos casos, podemos mencionar el manejo de datos y el conocimiento casi que exhaustivo de nuestra intimidad ya que la fina línea entre ser útil o servicial y ser un acosador se puede traspasar muy fácil. Es muy difícil poder entender también que al mostrarnos solo lo que nos gusta o lo que nos hace sentir bien, nos están privando de la existencia de otra serie de cosas que si bien no las expresamos dentro de nuestros intereses más habituales en nuestro perfil no quiere decir que no nos gusten o nos interesen. El llamado efecto burbuja nos aleja de todo aquello que en algún momento no posteamos o elegimos no darle un like, si bien el algoritmo lo entiende como una especie de “protección” también es una segregación que trastoca los vínculos sociales.

Probablemente de un tiempo a esta parte los algoritmos estén jugando un rol cada vez más importante en nuestra vida, pero difícilmente puedan entender de vínculos humanos y sociedades. Siempre fue importante para la humanidad el rol que jugamos y donde nos posicionamos socialmente. Las tecnologías lo único que han hecho es cambiar el escenario donde se juega ese partido. Antes era a través del Inter relacionamiento personal con nuestro entorno, hoy es en las redes sociales, algo así como muéstrame tu perfil de Instagram y te diré quién eres…

ENTREVISTA A JOSÉ MARIA CARABALLO

Es periodista, locutor, columnista, productor e informativista entre otras tantas cosas. Actualmente es una de las caras visibles de Tv Ciudad en MDV Noticias, también participando en ciclos como Ciudad Viva o en otros medios de comunicación, formando parte en su momento del informativo de Radio Carve. Pertenece a una nueva camada de periodistas que han empezado a demostrar que se puede comunicar de forma seria y responsable, pero agregándole la impronta personal que genera una cercanía mayor con el receptor de la noticia o la información. En esta oportunidad paso por Periodismo en tus Manos José Maria Caraballo.

 

 ¿Qué medios utilizas habitualmente para informarte?

SIEMPRE medios tradicionales y establecidos, hoy más allá de radio, televisión y algo de streaming, uso muchos portales, pero JAMÁS redes sociales, si bien hay data y mucha gente informada, también hay demasiada fake news

¿Qué tan fácil es tener rigor periodístico por estos tiempos?

El rigor va contigo, no debería ser fácil o difícil, es como al ética, la tenés o no, por lo tanto, creo que el rigor está implícito en tus acciones diarias.

¿Qué tan en contra y a favor juega en tu profesión de que todos puedan opinar de todo, todo el tiempo?

Por un lado, más que nada las redes sociales han amplificado la voz de muchas personas y eso está muy bien, pero de ahí a que todo el mundo juegue a ser periodista, ¡es distinto! Una cosa es informar, analizar, presentar un tema, desarrollar un asunto, investigarlo, otra es opinar y creer que lo que estás diciendo es una verdad absoluta.

¿Cuánto crees que les importa a las nuevas generaciones la vida política del país?

Creo que antes había una mirada errónea hacia los jóvenes, como que no les interesaba nada, no creo que sea así. Si bien hay un alto porcentaje que no tiene idea de quién es quién en el tablero político, otros tantos están involucrados en política y militancia, en varios partidos. 

¿La inmediatez le juega en contra al periodista o al comunicador?

 Antes ibas a buscar una noticia, llamabas, charlabas, le buscabas la vuelta, se publicaba en el diario, salías en la radio o en la tele contándola y ah se empezaba a mover, hoy es diferente, muchos intentan primerear, esa misma noticia publicándola primero en redes y luego en su medio, no digo que esté mal, pero ¡es el procedimiento inverso a lo que ocurría antes! No sé si está bien o mal, pero corretear la primicia no te da nada, o al menos a mí no me genera grandes ambiciones, no voy a ganar más o menos por tirar algo antes que otros… 

¿Cómo se hace para que la sociedad tenga memoria en tiempos donde todo pasa tan rápido?

Es difícil, el ser humano, al menos el oriental es de memoria a corto plazo, ejemplo, en el gobierno pasado hubo diez mil escándalos, pero ya lo ves, hoy pocos se acuerdan de lo que pasaba en el 4º piso de Torre Ejecutiva o en cancillería entregando pasaportes, etc…

 ¿Crees que el concepto de “cultura” puede variar según el medio haciendo una comparativa entre lo que puede ofrecer Tv Ciudad o Canal 5? (Partiendo de la base que ambos buscan promover contenidos de este tipo, pero siempre se ha cuestionado la viabilidad de Tv Ciudad)

La crítica hacia Tv Ciudad estuvo, está y estará, de todas maneras, los medios públicos tienen la ventaja de destinarle tiempo a temas que los privados difícilmente hagan, ejemplo, darle tiempo a contenidos culturales que no vas a ver en otras pantallas, realizar programas de entrevistas donde no se busque pelear con el invitado sino dejarlo hablar, escuchar, repreguntar, la TV pública tiene tiempo para observar la realidad de otra forma sin tener que correr por la tanda publicitaria o tener cintura para hacer una cobertura especial sobre el fallecimiento de un artista, un político, etc! La ventaja de Tv Ciudad es tener ese plus comunitario de darle voz y tiempo a quienes no lo tienen en otros medios.

¿Cuál es el ABC de aquel que le lleva una noticia o una información a otra persona a través de un medio de comunicación? 

Simple, estar informado, saber de qué vas a hablar, ser riguroso y contar con un buen caudal de honestidad intelectual, en cualquier asunto que vayas a cubrir.

¿Los nuevos códigos que se van imponiendo en la sociedad influyen en cómo se comunica? (entendiendo a nuevos códigos como que algo de 2 minutos hoy nos resulta muy extenso inclusive para un audio de WhatsApp)

Si, los nuevos códigos te pueden apurar, pero si lo que tenés para ofrecer o contar es bueno, te van a prestar más atención que los efímeros 2’

¿Cuánto puede influir la realidad social de un país en la relación entre la audiencia y los medios?

No se cuánto puede influir, pero mientas más medios existan, mejor, eso -incluso- fortalece la democracia, ¿por qué? Porque mientras más medios, más información, más herramientas para elaborar una idea, una postura, un parecer...

¿POR QUÉ LE TENGO RECHAZO AL RECHAZO?

 

Uno de los miedos más comunes en toda la especie humana es el miedo al rechazo. Si bien esta aprensión  se podría extender a todo el resto de los seres vivos, los humanos tenemos la capacidad de poder exteriorizarlo y sentirlo de una forma bastante particular.

A nadie le gusta ser excluido del resto o señalado por algo puntual, solemos sentirnos más cómodos cuando formamos parte de un grupo con el cual podemos compartir cosas en común, por aquello de que de alguna forma somos seres gregarios, es decir que nuestra supervivencia es necesariamente en grupo, así como la necesidad de alcanzar el bienestar emocional del que depende de nuestro comportamiento en sociedad. 

El problema empieza cuando por alguna razón nos vemos excluidos de ese entorno que nos brinda protección, generando un conflicto interno en nosotros mismos al recibir el no como respuesta definitiva. Son múltiples las posturas que uno puede llegar a tomar ante la negación o la exclusión, estas pueden ser por ejemplo la rebeldía, la angustia, la tristeza o la automarginación. Obviamente todo esto puede variar dependiendo de la persona y de la situación en cuestión, dos factores que son más que determinantes para poder definir una realidad de este tipo. Las situaciones en las que podemos ser rechazados están a la orden del día y pueden variar dentro del rango de importancia que tienen para nosotros, de acuerdo con esto es el nivel de severidad con el que podemos sentir esa especie de “golpe” invisible que nos toca en algún lugar que no sabemos que existe pero que nos duele. El valor que le damos a esa situación es el que va a determinar que tanto nos va “doler ese golpe” a posteriori.

Existen estudios realizados por psicólogos que determinan que el dolor de un rechazo está directamente relacionado al de un golpe o una herida ya que nuestro cerebro lo recibe en la misma zona. Al recepcionar esto, para nosotros por instinto pasa a ser una especie de amenaza. Algunos sostienen la teoría de que está vinculada con el valor que tenía para nuestros antepasados el hecho de sentirse expulsado de la manada, en el entendido de que la defensa y las posibilidades de supervivencia en soledad son muchos más complejas que si uno pertenece a un grupo o a una comunidad.

La idea anteriormente expuesta es estudiada por neurocientíficos y psicólogos sociales como Naomi Eisenberger y Matthew Lieberman, quienes publicaron el estudio pionero en 2003 en la revista Science, demostrando que la exclusión social activa la corteza cingulada anterior. El investigador Ethan Kross también ha liderado estudios clave sobre cómo el rechazo activa regiones compartidas del dolor físico. (National Library of Medicine)

Ya acercándonos a cuestiones un poco más filosóficas, podríamos entender a el rechazo como un actitud normal y esperable de la vida, la cual se relaciona al control de los niveles de emoción que podamos llegar a tener. Para pensadores como Nietzsche, el no poder encajar con claridad dentro de un grupo tenía que ver con la idea de no seguir las normas preestablecidas y del buscar salirse todo el tiempo de lo que es socialmente esperable, hablando en este sentido estrictamente de la marginación social y esa vieja idea de que lo que desentona con lo homogéneo esta de alguna forma fuera de los estándares de aquello que por alguna razón llamamos normalidad.

El rechazo es un mecanismo de defensa, a veces necesario y otras veces utilizado en exceso. El punto está en el equilibrio de como manejamos la utilización de esta arma emocional en la defensa y en el ataque de nuestro día a día, si nos ponemos a pensar lo hacemos constantemente, pero muchas veces lo hacemos desde la inconsciencia.